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从品牌营销的角度,来看看ZARA成功的秘诀 |国人在线观点

发表时间:2018/12/10   责任编辑:国人在线   

ZARA作为成功的时尚品牌,为何能够在路易.威登、香奈尔、克里斯蒂.迪奥、普拉达、阿玛尼等品牌中占据一席之地?ZARA品牌成功也是有着其独特的营销方法,仔细的分析来讲,主要分为四点,第一,精准抓住目标客户群体;第二,故意营造出的稀缺感;第三,品牌管理遵循的原则;第四,"廉价时尚,与奢侈为邻"的市场策略。

 

如果一个明博体育官网无论对有钱人和穷人都有吸引力,这个品牌想不赚钱都不行。ZARA真的做到了。ZARA给了每个人购买的理由,穷人在ZARA买的是低价,有钱人在ZARA买的是少量和时尚。

从品牌营销的角度,来看看ZARA成功的秘诀 |国人在线观点

一、精准抓住目标客户群体

ZARA品牌在全球各地设有680余家专卖店,每一家ZARA专卖店,与其称之为店铺,还不如称之为小型商场。因为,每家专卖店往往都拥有一万多平方米的面积,上万种不同款式的服装,使消费者能够形成"一站式"的购物环境。

Zara锁定的顾客主要是购买力有限的时尚青年群体。此时Zara既时尚又便宜的定位就给了他们最好的选择,因此受到极大欢迎。Zara通过集中具有相似消费习惯和消费特点的顾客,然后根据这些人的喜好制作并销售服装,准确定位了自己的目标顾客。

 

二、故意营造出的稀缺感

与其他服装零售商相比,ZARA每一款服装的生产数量都非常小,这就人为地创造了一种稀缺。越是不容易得到的,就越能激发人的购买欲望。

ZARA执行永远"缺货"的策略,对于同一种款式的服装,零售店的库存一般只有几件,或许由于你的一时犹豫,从而错失了最终拥有它的机会,因为你明天看到的也许是摆放一新的货架。这最初的懊恼,换来的是顾客再次光顾时果断的购买速度。

紧跟时尚趋势、频繁的更新和更多的选择,造就了ZARA对顾客的独特吸引力,从而大大增加了顾客对ZARA的偏好与忠诚度。从设计到上架只有短短的10天左右的时间,去完成"小批量、多款式"的服装生产,对大多数企业而言几乎是"天方夜潭",但ZARA却做到了,并形成了其独特的商业模式。

从品牌营销的角度,来看看ZARA成功的秘诀 |国人在线观点

三、品牌管理,遵循"不做广告,也不低价洗货"的原则

虽然ZARA的品牌定位中端,但它往往选择最好的地段修建旗舰店。这些旗舰店往往外观豪华,面积也大,能给消费者带来一种独特的购物体验。

目前,ZARA的广告额只占销售额的0.3%,远低于行业3%到4%的平均水平。因为他们认为,自己的门店就是最好的广告。

ZARA坚持将关键制造环节留在欧洲,而不单单为生产成本而在发展中国家生产。同它的竞争对手GAP相比,它证实了速度与灵活性比单纯的价格更有竞争力。

 

四、ZARA的市场策略"廉价时尚,与奢侈为邻"

在店铺的选址方面,ZARA非常挑剔,它只选最好的地段开店,周围全是顶级品牌。

在纽约,它选择第五大道;在巴黎,它选择香榭丽舍大街;在米兰,是艾玛纽大道;在东京,则是Shibuya购物区;在上海,它在南京西路的平安电影院隆重登场。因此,它的邻居全是路易.威登、香奈尔、克里斯蒂.迪奥、普拉达、阿玛尼等等,而且,ZARA只选择世界顶尖名模做代言人。

Zara实行全部自营店的管理方针,可以做到从设计、数据采集、到铺货完全贯彻以客户导向,百分百做到“以顾户为中心”。这种将前后端紧密相连(o2o),通过销售数据随时调整生产运营的手法,正是符合当前互联网+下的企业管理运营模式,将企业与用户之间的距离拉近。

可以说Zara本身就像一款互联网明博体育官网,能不断地快速迭代,通过数据反馈,优化及改善自身的明博体育官网。随着互联网和移动互联网的发展,给ZARA的品牌营销也提供了新的方向,不仅包括服装本身,通过社交媒体与品牌沟通,包括整个线上线下的购物体验。


所以,ZARA独特的品牌营销手法,让企业充分的了解到了营销方向,手中定位,以及自身品牌的差异性,同时保持了品牌的竞争力,在传统的零售业不景气的大环境下,ZARA的创始人依然可以稳坐西班牙首富的位置,它品牌营销的成功,值得我们国内的企业学习和借鉴。


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